Zásady ochrany osobních údajů
Přečtěte si, jak nakládáme s osobními údaji.
Vaše soukromí.
Přehledně a srozumitelně.
Zde najdete informace o tom, jak Aluclim nakládá s osobními údaji při komunikaci, vyřizování nezávazných poptávek a realizaci sjednaných zakázek. Dozvíte se také, na koho se obrátit, pokud chcete uplatnit svá práva.
1. Správce a kontaktní údaje
Správcem osobních údajů je Aluclim s.r.o., IČO 21397244. Při zpracování údajů se řídíme obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).
Na Čečeličce 425/4
150 00 Praha 5 – Smíchov
Kontaktní osoba: Radim Šrajer
info@aluclim.cz
+420 702 953 168
2. Jaké údaje zpracováváme
Rozsah údajů závisí na tom, zda nás kontaktujete, poptáváte stínění, nebo s námi řešíte zakázku. Může zahrnovat:
- Jméno, příjmení, e-mail a telefon.
- Město, adresu realizace a případné fakturační údaje.
- Obsah zprávy, požadované stínění, rozměry a fotografie, které nám sami zašlete.
- Údaje o odeslání formuláře, například čas, zdrojovou stránku a výsledek odeslání.
- IP adresu nebo její zabezpečený otisk a další technické údaje potřebné k provozu a ochraně webu.
- Identifikátory cookies, volbu souhlasu a údaje o používání webu v rozsahu popsaném na stránce Cookies.
U rychlé poptávky evidujeme také přijaté pokusy, u kterých se e-mail nepodařilo odeslat. Díky tomu můžeme požadavek dohledat a řešit chybu doručení. Evidence může obsahovat vyplněné údaje i technickou informaci o chybě.
Do formuláře uvádějte jen údaje potřebné k vyřízení svého požadavku. Fotografie a doplňující informace poskytujete dobrovolně. Bez potřebných kontaktních údajů vám nemusíme být schopni odpovědět.
3. Proč údaje potřebujeme
- Nezávazné poptávky a příprava nabídky: abychom vám mohli odpovědět, poradit s výběrem stínění, připravit kalkulaci a domluvit zaměření. Údaje zpracováváme pro jednání o smlouvě na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
- Realizace sjednané zakázky: zajištění zaměření, dodání, montáže a navazující komunikace. Právním důvodem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
- Ostatní dotazy: odpovídání na zprávy, které nesměřují k uzavření nebo plnění smlouvy. Právním důvodem je náš oprávněný zájem na vyřízení zaslané komunikace podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
- Zákonné povinnosti: vedení a uchování dokladů a vyřizování povinností, které nám ukládají právní předpisy. Právním důvodem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
- Spolehlivý a bezpečný provoz webu: evidence odeslání formulářů, řešení chyb a ochrana před zneužitím. Právním důvodem je náš oprávněný zájem na funkčním a bezpečném vyřizování požadavků podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
- Volitelné cookies a související služby: jejich účely a nastavení popisuje stránka Cookies. Použití volitelných cookies podléhá vašemu předchozímu souhlasu. Pokud na souhlasu zakládáme i navazující zpracování osobních údajů, právním důvodem je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Odesláním poptávkového formuláře nevzniká závazná objednávka. Ozveme se vám a domluvíme další postup. Souhlas s volitelnými cookies není podmínkou odeslání ani vyřízení poptávky.
4. Kdo může mít k údajům přístup
K údajům mají přístup oprávněné osoby Aluclim, které je potřebují pro vyřízení vašeho požadavku nebo pro další výše popsané účely. V nezbytném rozsahu mohou mít přístup také naši dodavatelé služeb.
- Poskytovatelé hostingu a technické správy webu: v souvislosti s uložením údajů, údržbou, zabezpečením a provozem formulářů.
- Poskytovatelé e-mailových a doručovacích služeb: při odesílání, přijímání a uchovávání naší komunikace, včetně zpráv z poptávkových formulářů.
- Poskytovatelé správy souhlasu a dalších webových služeb: v rozsahu odpovídajícím dané službě a jejímu právnímu základu. Správu voleb cookies zajišťujeme pomocí CookieYes. Informace o službách spojených s cookies najdete na stránce Cookies a v nastavení souhlasu.
Dodavatelé, kteří zpracovávají osobní údaje naším jménem, vystupují jako zpracovatelé; jejich činnost musí být upravena odpovídajícím smluvním ujednáním. U služeb, jejichž poskytovatel určuje vlastní účely zpracování, se jeho role a podmínky posuzují samostatně.
Údaje můžeme zpřístupnit také orgánům veřejné moci, pokud nám tuto povinnost ukládá zákon. Příjemci údajů z poptávky a poskytovatelé služeb využívajících cookies nemusí být totožní; rozhoduje skutečný účel a rozsah zapojení konkrétní služby.
5. Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje uchováváme po dobu potřebnou k účelu, pro který jsme je získali. U nezávazných poptávek jde o posouzení požadavku, přípravu nabídky a související jednání. Pokud se na zakázce dohodneme, zohledňujeme její vyřízení i navazující zákonné povinnosti. Bezpečnostní záznamy uchováváme po dobu potřebnou k ochraně systému a řešení incidentů.
Doba platnosti jednotlivých cookies je uvedena na stránce Cookies.
6. Cookies a jejich nastavení
Web využívá cookies a související technologie. Jejich přehled, účely a možnosti změny souhlasu najdete na samostatné stránce Cookies. Tam můžete své předvolby znovu otevřít, upravit nebo odvolat dříve udělený souhlas s volitelnými cookies. Tato volba se netýká údajů potřebných k vyřízení vaší poptávky nebo zakázky.
7. Jak údaje chráníme
Používáme šifrované připojení webu, omezujeme přístup k údajům na oprávněné osoby a uplatňujeme technická opatření na ochranu serveru a dat před neoprávněným přístupem.
8. Jaká máte práva
Za podmínek stanovených GDPR můžete požadovat:
- Přístup k údajům a informace o jejich zpracování.
- Opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
- Výmaz údajů nebo omezení jejich zpracování.
- Přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
- Vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat. Odvolání neovlivní zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
S žádostí nám napište na info@aluclim.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů .
9. Změny tohoto dokumentu
Informace upravujeme při změnách způsobu zpracování nebo souvisejících právních požadavků. Aktuální znění zveřejňujeme na této stránce.